เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
บริษัท แพทริค จำกัด (Patrick Co., Ltd.) มุ่งมั่นในการคัดสรรอุปกรณ์ไอทีมือสองคุณภาพดี เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่คุ้มค่าและมั่นใจได้ ด้วยเหตุนี้ สินค้าทุกชิ้นที่จำหน่ายผ่านเว็บไซต์ของเราจึงมีการรับประกันภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้ :

ระยะเวลาการรับประกัน
สินค้ามือสองทุกชิ้นมีระยะเวลาการรับประกัน 7 – 30 วัน (ขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้าและเงื่อนไขเฉพาะรุ่น)
ระยะเวลาการรับประกันจะเริ่มต้นนับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้า (ยึดตามเลข Tracking หรือวันที่ในใบเสร็จ)

เงื่อนไขที่ครอบคลุมการรับประกัน

บริษัทฯ ยินดีรับประกันสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้:

• อุปกรณ์ใช้งานไม่ได้ตั้งแต่แรก (Dead on Arrival)
• อุปกรณ์มีปัญหาด้านฟังก์ชันภายในภายใต้การใช้งานปกติ ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์เสียภายในช่วงเวลารับประกัน ในกรณีที่สินค้าเสียหาย บริษัทฯ จะเปลี่ยนหรือซ่อมแซมสินค้าให้ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

กรณีที่ไม่อยู่ในการรับประกัน

• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดประเภทหรือผิดวิธี
• ความเสียหายจากไฟตก ไฟเกิน น้ำเข้า หรืออุบัติเหตุต่าง ๆ
• การดัดแปลง แก้ไข หรือซ่อมแซมโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ทีมงานของบริษัทฯ
• หมดระยะเวลาการรับประกันแล้ว
• สติ๊กเกอร์รับประกันฉีกขาด หรือถูกแก้ไข

การขอเคลมสินค้า
ลูกค้าสามารถติดต่อเพื่อเคลมสินค้าผ่านช่องทางต่อไปนี้:
อีเมล: ppatricthailand@gmail.com
แชทผ่านเว็บไซต์: www.patric.com
ระบุรายละเอียด: หมายเลขใบสั่งซื้อ, ปัญหาที่พบ, ภาพหรือวิดีโอประกอบ
กรุณาจัดส่งสินค้ากลับในสภาพสมบูรณ์ พร้อมกล่องหรือบรรจุภัณฑ์ที่มาพร้อมสินค้า
***หมายเหตุสำคัญ
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาเคลมตามดุลยพินิจของฝ่ายเทคนิค หากสินค้ารุ่นเดิมไม่มีในสต็อก
บริษัทฯ อาจเสนอเปลี่ยนรุ่นใกล้เคียงหรือคืนเงินบางส่วนตามความเหมาะสม

การจัดส่งสินค้า
บริษัท แพทริค จำกัด ใส่ใจในทุกขั้นตอนการจัดส่งสินค้า เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าอย่างปลอดภัย รวดเร็ว และตรงตามความคาดหวัง

รูปแบบการจัดส่ง

• จัดส่งโดยขนส่งเอกชน (Kerry, Flash, J&T, SCG ฯลฯ)
• ส่งถึงบ้านทั่วประเทศ พร้อมหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number)
• จัดส่งด่วนพิเศษ (Same Day Delivery)สำหรับลูกค้าในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล (มีค่าบริการเพิ่มเติม)

รับสินค้าด้วยตัวเอง (Pick-up)
กรณีลูกค้าต้องการมารับสินค้าด้วยตนเอง กรุณานัดหมายล่วงหน้า

ระยะเวลาในการจัดส่ง

• กรุงเทพฯ และปริมณฑล: 1–2 วันทำการ
• ต่างจังหวัด: 2–4 วันทำการ
  จัดส่ง ทุกวันจันทร์–เสาร์ (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
  คำสั่งซื้อที่ยืนยันและชำระเงินก่อนเวลา 13.00 น. จะจัดส่งภายในวันเดียวกัน

ค่าจัดส่ง
ค่าจัดส่งเริ่มต้น 50 บาท (ตามน้ำหนักและระยะทาง)
จัดส่งฟรี! เมื่อสั่งซื้อสินค้าครบ 2,000 บาทขึ้นไป

การติดตามพัสดุ
หลังจากจัดส่งเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าจะได้รับเลขพัสดุ (Tracking Number) ทาง:

• อีเมล
• แจ้งเตือนในระบบสมาชิกของเว็บไซต์
  สามารถตรวจสอบสถานะพัสดุได้ทุกเมื่อผ่านหน้า ติดตามสถานะการจัดส่ง
  **หมายเหตุเพิ่มเติม
  โปรดตรวจสอบที่อยู่ในการจัดส่งให้ถูกต้องก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ
  หากพัสดุเสียหายหรือสูญหายระหว่างขนส่ง ทางบริษัทฯ ยินดีเคลมสินค้าใหม่ให้ตามนโยบาย
  หากสินค้าไม่สามารถจัดส่งได้เนื่องจากที่อยู่ไม่ชัดเจนหรือไม่มีผู้รับ ลูกค้าจะต้องชำระค่าจัดส่งใหม่อีกครั้ง