การคืนสินค้าและการคืนเงิน
ที่ Patric เราให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าเป็นอันดับหนึ่ง หากคุณพบว่าสินค้ามีปัญหา หรือไม่ได้รับสินค้าตรงตามคำสั่งซื้อ เรายินดีรับคืนและคืนเงินตามเงื่อนไขที่กำหนด

เงื่อนไขการคืนสินค้า
ลูกค้าสามารถแจ้งขอคืนสินค้าได้ในกรณีดังต่อไปนี้ :

  • ได้รับสินค้าผิดจากที่สั่ง
  • สินค้าชำรุด เสียหาย หรือมีข้อบกพร่องที่เกิดจากการจัดส่งหรือความผิดพลาดของร้าน
  • สินค้ามีปัญหาการใช้งานภายในระยะเวลารับประกันที่กำหนด
    กรณีไม่รับคืนสินค้า :
  • สินค้าเกิดความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี หรือดัดแปลงโดยลูกค้า
  • ไม่มีหลักฐานการซื้อ หรือใบเสร็จรับเงิน
  • เกินระยะเวลาการรับคืนสินค้าตามที่กำหนด
    ระยะเวลาการคืนสินค้า
    แจ้งขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม พร้อมกล่องและอุปกรณ์ครบถ้วน

ขั้นตอนการคืนสินค้า

  1. แจ้งปัญหา
    ติดต่อทีมงาน Patric พร้อมแนบรูปสินค้า/วิดีโอ และหมายเลขคำสั่งซื้อ
    LINE : @patricthailand
    Email : ppatricthailand@gmail.com
    ตรวจสอบและยืนยัน
  2. ทีมงานจะตรวจสอบและติดต่อกลับภายใน 1–2 วันทำการ
    จัดส่งสินค้าคืน
    ลูกค้าส่งสินค้าคืนมายังที่อยู่ของบริษัท โดยแนบหลักฐาน
  3. การจัดส่งกลับ
    ตรวจสอบสินค้าและดำเนินการ
  4. คืนเงิน/เปลี่ยนสินค้า

การคืนเงิน
หากเข้าเงื่อนไขการคืนเงิน บริษัทจะดำเนินการคืนภายใน 5–7 วันทำการ
การคืนเงินจะทำผ่านช่องทางเดียวกับที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงิน
กรณีชำระด้วยบัตรเครดิต อาจใช้เวลาเพิ่มเติม 7–14 วัน ตามระบบของธนาคาร
*หมายเหตุ
ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าคืนในกรณีที่ไม่ได้เกิดจากความผิดของบริษัท
**ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้า หากไม่ตรงตามเงื่อนไขที่ระบุ